疫情事后，上游电商行业的飞速生长和下沉市场消费者的不停发力，进一步刺激了快递行业发作性增长。国家邮政局宣布的数据显示，今年1-9月，全国快递服务企业业务量累计完成561.4亿件，同比增长27.9%；业务收入累计完成6098.8亿元，同比增长15.7%。行业的飞速生长，也让市场竞争面临着新的挑战。受行业特点影响，快递服务行业容易形成较强的规模效应，进而形成寡头垄断格式。
与此同时，市场竞争的猛烈争夺，资本和厥后者的相继入局，让整个行业不仅面临着同行间残酷的价钱战，还面临着客户对自身谋划服务品质提升的要求。快递行业强服务的业务属性，决议了“为用户提供更便捷的寄收查服务”早已成为权衡行业服务品质的关键。在此行业配景下，不少企业开始寻求新的渠道服务入口，以强化规模效应，提升服务质量。在迫切的行业生长需求下，快递行业将眼光瞄准了5G终端信息服务入口，作为新的营销服务门户，华为服务号开始成为企业商家在5G时代营销服务的必争之地。
华为服务号是基于华为终端的统一全链路商家服务广场，资助商家打造在华为终端的“私域谋划阵地”。华为服务号通过服务分发、用户互动毗连等多样化的营销工具，让用户得以在华为终端快速发现商家服务，建设用户与商家的互动毗连，促进商家的商业闭环打造。作为短链路、全场景、高触达的一站式商家服务平台，华为服务号致力于提供便捷的数字服务，精准触达全球数亿华为终端用户。
其中，华为服务号高触达的消息互动能力，更能迅速资助服务商家提升在华为终端的用户体验。用户通过华为终端4大专有终端入口（负一屏、生活服务APP、全局搜索、服务号中心），快速进入服务号商家主页，在关注商家后，即可提倡寄件任务。从提倡寄件到包裹揽收，再到物流运输和派件，整个服务历程中，快递企业通过华为服务号就能向用户提供全周期消息服务，常见如揽件通知、派送通知、签收状态、评价通知等消息服务通知，都能凭据物流商家服务状态第一时间变换希望并实时向用户推送。
而用户在手机系统桌面一滑即见相关提醒，物流动态随时掌握。除此之外，基于华为服务号的物流服务消息还设置有消息按钮，用户点击按钮即可直接与企业举行交互甚至直达生意业务，信息按钮还支持跳转至企业自有阵地（快应用/H5），多端分发，降低商家接入成本的同时缩短用户转化路径，实现服务闭环。为更好拓宽产物的市场应用和资源整合，华为还引入梦网作为其互助同伴和华为服务分发生态系统的一员，以配合完成华为服务号在市场应用层面的深度拓展。
作为华为服务号官方互助同伴，梦网将连续深耕快递服务行业市场，为更多物流企业及其用户提供专业化解决方案，打造5G时代物流服务新生态。
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